Как оплатить консультацию. Что делать при ошибке оплаты

Оплатить можно банковской картой или по QR-коду. После успешной оплаты приходит SMS со ссылкой на конференцию, а консультация появляется в личном кабинете со статусом оплаченной.

Если оплата не прошла:

  1. Попробуйте ещё раз через личный кабинет: раздел «Консультации и записи» — если бронь в статусе «ожидает оплаты», там есть кнопка оплаты.
  2. Не получилось — попробуйте другую карту или оплату по QR-коду.
  3. Если бронь «сгорела» (оплатить её уже нельзя) — запишитесь на то же или другое время заново. Повторно оплатить неудавшуюся бронь технически невозможно.

Если деньги списались, а запись не появилась — пришлите в чат чек или выписку по операции, проверим платёж и либо активируем запись, либо вернём средства.

Читайте также